Trabbe no CONAREC: A Revolução do BPIO e o Case de Sucesso com o Sem Parar

A inovação no setor de Business Process Outsourcing ganha um novo capítulo com a estreia da Trabbe no CONAREC, que começa amanhã como um dos mais importantes congressos para líderes e profissionais de relacionamento com o cliente. Em seu primeiro ano no evento, a empresa, que teve um crescimento gigante em 2025, se posiciona como pioneira no conceito de BPIO (Business Process Intelligent Outsourcing), apresentando como a união entre inteligência artificial e o talento humano está redefinindo os padrões de eficiência e resultado. O grande destaque será a apresentação do case de sucesso com o Sem Parar, que ilustra a transformação nas operações de cobrança e atendimento.

É muito significativo uma empresa com tão pouco tempo, operacionalmente falando, conquistar seu espaço no CONAREC sendo a primeira a implementar o conceito de BPIO. Para a Trabbe, BPIO é mais do que terceirização tradicional, é sobre entregar performance através de processos inteligentes. Com o lema “IA + Humanos trabalhando juntos, transformando atendimento, vendas e cobrança em experiências únicas com muito mais resultados”, a empresa convida os participantes do CONAREC a visitarem seu stand para conhecer de perto as soluções que estão revolucionando o mercado.

Uma vitória para a Trabbe e para o CONAREC

A presença da Trabbe no CONAREC 2025 representa uma vitória dupla. Para a empresa, é o reconhecimento de sua trajetória de crescimento e inovação como pioneira no conceito de BPIO. Para o evento, é a oportunidade de apresentar a primeira empresa a implementar esse conceito revolucionário, redefinindo padrões com cases concretos e resultados expressivos.

Mais do que BPO: a revolução do BPIO

O BPIO representa uma evolução da terceirização tradicional. Diferente do BPO, ele não se limita à execução de tarefas, mas coloca a IA como núcleo da operação, criando soluções como o Hyper Agente, já consolidado como referência em automação inteligente. A empresa oferece:

• Atendimento Omnichannel, com integração fluida entre canais digitais e humanos.

• Cobrança Inteligente, com IA e análise de dados para reduzir inadimplência.

• Vendas & Retenção, com técnicas de Inside Sales e curadoria da jornada do cliente.

O case Sem Parar: a revolução da Sara

O grande destaque será o case com o Sem Parar, onde nasceu a Sara, baseada no Hyper Agente. O desafio era alto custo de telefonia e baixa efetividade. A solução foi transformar a cobrança em canal digital humanizado via WhatsApp.

Os resultados foram impressionantes:

• Mais de R$ 8 milhões recuperados

• 72% de conversão nas negociações

• 57% de efetividade nos pagamentos

• 200% de ROI, com retorno 4 vezes superior ao investimento inicial

Hoje, a Sara vai além da cobrança, atuando em vendas, retenção, contestação e atendimento ao vivo no app, sendo procurada pelos próprios clientes em 40% das interações. Sua versão em voz aumentou a produtividade de 40% para 52%, mantendo naturalidade e resolvendo no primeiro contato.

CONAREC 2025: uma oportunidade única

O case do Sem Parar comprova que IA + Humanos é a chave para operações mais eficientes e rentáveis. A Trabbe convida os participantes a conhecerem suas soluções no CONAREC 2025 e mergulharem na revolução do BPIO.

Não perca a chance de visitar o stand da Trabbe e fazer parte dessa transformação!

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