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Uma noite dedicada à inovação e a um novo momento do mercado
A InfoDot esteve presente nesse super lançamento da mais nova marca do grupo VGX
TECNOLOGIAINTELIGÊNCIA ARTIFICIALEVENTOMERCADO
Por Redação InfoDot em parceria com Niw.ia e VGX
10/1/20263 min read
Em setembro, a Villa Bisutti foi palco de um encontro que marcou um novo capítulo na trajetória do Grupo VGX. Mais de cem convidados, entre executivos de empresas de diferentes setores, clientes, influenciadores, parceiros e amigos, estiveram reunidos para conhecer a Niw.ia, nova empresa do Grupo dedicada a soluções de inteligência artificial aplicadas às operações e aos processos de relacionamento com clientes.
Com cobertura presencial e ao vivo de diversos influenciadores e formadores de opinião do mercado, o lançamento reuniu uma presença expressiva de executivos e profissionais relevantes da indústria de BPO, tecnologia, Customer Experience e relacionamento com clientes. Lideranças de diferentes empresas e segmentos prestigiaram o encontro, reforçando a importância do momento e o interesse do mercado pelas transformações que a inteligência artificial vem provocando no setor.
Mais do que apresentar uma nova marca, o evento revelou o resultado de uma jornada construída nos últimos anos a partir de operações reais, tecnologia, conhecimento de negócio e experimentação em escala.
A Niw.ia chega ao mercado apoiada em um importante track record operacional e em um ecossistema de produtos e serviços já desenvolvidos e aplicados a diferentes processos. A proposta é transformar a maneira como empresas utilizam inteligência artificial em suas operações, criando novas possibilidades de eficiência, redução de custos, produtividade e evolução da experiência oferecida aos clientes.
Uma jornada construída antes do lançamento
Ao longo da noite, acionistas e executivos do Grupo VGX compartilharam com os convidados os diferentes capítulos que levaram à criação da nova empresa.
Gabriel Massula, sócio e fundador do Grupo VGX, apresentou a origem e a trajetória do Grupo e relembrou as decisões que prepararam a companhia para este novo momento. Entre elas, o investimento de mais de R$ 20 milhões em tecnologia nos últimos dois anos, período em que a empresa intensificou o desenvolvimento, a experimentação e a aplicação de novas soluções em suas operações.
Na sequência, Pedro Wadge, CFO e sócio do Grupo, trouxe uma visão do contexto de mercado que impulsionou essa decisão, destacando as transformações em curso e as oportunidades que a inteligência artificial abre para empresas que buscam rever seus modelos operacionais, ganhar eficiência e construir novas formas de relacionamento com seus clientes.
Coube então a Ricardo Cesar Oliveira, CEO e sócio do Grupo, conectar os diferentes pontos dessa trajetória e conduzir um dos momentos mais aguardados da noite: a revelação da Niw.ia e a apresentação de seu portfólio de soluções e serviços.
O lançamento materializa uma estratégia que vinha sendo construída antes mesmo do nascimento da nova empresa: desenvolver tecnologia a partir das necessidades concretas das operações, testar sua aplicação no mundo real e transformar esse aprendizado em soluções capazes de gerar resultados para o mercado.
Tecnologia com experiência de quem conhece a operação
A chegada da Niw.ia representa também uma nova etapa para o ecossistema do Grupo VGX.
De um lado, estão a experiência operacional, os processos e o conhecimento acumulado ao longo da trajetória do Grupo. Do outro, uma nova companhia criada com foco em inteligência artificial, inovação e transformação dos modelos de relacionamento.
Essa combinação pretende responder a uma questão cada vez mais presente nas agendas das empresas: como transformar o potencial da inteligência artificial em ganhos concretos de produtividade, qualidade, experiência, redução de custos e geração de valor?
Foi justamente esse encontro entre experiência e futuro que deu o tom da noite.
Segundo Marco Antonio Theodoro, diretor comercial e de marketing da VGX, o acolhimento e a proximidade que fazem parte da cultura da VGX ganharam uma nova companhia: a força da inovação e da tecnologia que a Niw.ia passa a levar ao mercado.
E, ao final do evento, os convidados não levaram para casa apenas a lembrança de um lançamento.
Levaram também um pequeno pedaço dessa nova história, e a expectativa de acompanhar de perto tudo o que ainda está por vir.